Enalyzer Customer Loyalty Scorecard er et brugervenligt overblik i excel, der sætter dig i stand til at identificere røde/gule og grønne kundesegmenter. I scorecarded kan hver kundes kundetilfredshed og kundeloyalitet aflæses og man kan se, hvilke ting der går godt og dårligt i kundeforholdet.
Scorecardet indeholder endvidere muligheder for mersalg på kunderne. Salgorganisationen kan nemt identificere, hvilke kunder, der er modtagelige for mersalg - og de kunder, der ikke er - gennem avancerede drill down muligheder.
Links: