Enalyzer har i skrivende stund den højeste Trustpilot-score (4,5) blandt både nordiske og udvalgte internationale spørgeskemaværktøjer. Ifølge dokumenterede anmeldelser skyldes det især oplevet brugervenlighed, hurtig og kompetent support samt professionelt samarbejde i både små og store organisationer.
Når virksomheder i Norden sammenligner spørgeskemaværktøjer som Enalyzer, Netigate, Questback, SurveyXact og Defgo, er funktioner kun én del af ligningen. Den samlede brugeroplevelse, lige fra daglig anvendelse til support og samarbejde, spiller en mindst lige så stor rolle.
På Trustpilot har Enalyzer en score på 4,5. Ser man på anmeldelserne, tegner der sig et tydeligt mønster: brugervenlighed, høj funktionalitet, stabilitet, sikkerhed og kompetent support går igen som gennemgående temaer. I denne artikel gennemgår jeg nogle af anmeldelserne for at give et billede af, hvad det er der trækker scoreren op.
En gennemgående pointe i anmeldelserne er, at systemet opleves som intuitivt og nemt at arbejde i - også i organisationer med mange brugere.
Dansk Skoleskak skriver:
“Det er enkelt, intuitivt og på alle måder nemt at arbejde i. Enalyzer har vores varmeste anbefalinger.”
Det interessante er ikke kun ordene “enkelt” og “intuitivt”, men at udtalelsen kommer fra en organisation, der anvender systemet dagligt. Brugervenlighed er ikke blot et salgsargument, men noget der opleves i praksis. Flere anmeldelser bekræfter samme mønster, hvilket indikerer, at platformens design og struktur fungerer i virkelige arbejdssituationer – ikke kun i demonstrationer.
I B2B-software er kundeservice ofte det, der afgør den samlede tilfredshed. Anmeldelserne viser, at mange brugere netop fremhæver responstid og kvalitet i dialogen.
Birgitte beskriver sin oplevelse således:
“Meget hurtigt svar fra support. Virkelig brugbar og letforståelig respons. Super venlig og serviceminded medarbejder.”
Her fremhæves ikke blot hurtighed, men også kvaliteten af svaret. Kombinationen af teknisk forståelse og serviceorientering er central, når organisationer arbejder med trivselsmålinger, evalueringer og ledelsesdata. Supporten bliver dermed en del af produktets samlede værdi.
Enalyzers Trustpilot-anmeldelser omfatter ikke kun enkeltbrugere, men også kommuner og større organisationer. Det giver et billede af, hvordan systemet fungerer i mere komplekse sammenhænge.
Patricia fra Aabenraa Kommune skriver:
“Samarbejdet er konstruktivt og ukompliceret på grund af Enalyzers meget kompetente, behagelige og tilgængelige projektledere. Projekterne er af høj kvalitet og bliver leveret til tiden. Fantastisk samarbejde!”
Her er det ikke blot softwaren, men hele leverancen, der vurderes. Projektledelse, kvalitet og rettidig levering er faktorer, der normalt forbindes med professionelle konsulentydelser. Når dette fremhæves i en anmeldelse, indikerer det, at Enalyzer i visse tilfælde fungerer som samarbejdspartner og ikke blot systemleverandør.
Et spørgeskemaværktøj skal kunne håndtere både mindre ad hoc-undersøgelser og større organisationsmålinger. Flere anmeldelser beskriver netop denne skalerbarhed.
Aalborg Kommune formulerer det således:
“Vi har i Aalborg Kommune i mange år benyttet Enalyzer til diverse spørgeskemamålinger både i stor skala og i mindre skala. Det er brugervenligt, intuitivt og forholdsvist enkelt at anvende. Systemet lever op til vores behov.”
Langvarig anvendelse i både stor og lille skala peger på stabilitet og fleksibilitet. Det understøtter indtrykket af, at systemet ikke kun er egnet til enkeltstående projekter, men kan indgå som en fast del af organisationens måle- og evalueringsstruktur.
Nogle anmeldelser er korte, men præcise i deres vurdering af produktets samlede kvalitet.
Mikkel Nüssler skriver:
“Bedste system på markedet.”
Selvom formuleringen er kort, indikerer den en stærk sammenlignende vurdering. Når sådanne udsagn indgår i en samlet Trustpilot-score på 4,5, bidrager de til billedet af en platform, der ikke blot fungerer teknisk, men opleves som et førende valg blandt alternativerne.
Det er væsentligt at understrege, at billedet ikke er ensidigt. En anmeldelse fra juli 2025 beskriver en utilfredsstillende supportoplevelse, herunder manglende dansk opfølgning. At sådanne oplevelser også fremgår, viser, at Trustpilot-scoren bygger på en samlet vurdering over tid og ikke kun udvalgte positive udsagn.
Den gennemsnitlige score på 4,5 afspejler dermed både ros og kritik, men indikerer, at den overvejende del af brugerne har haft en positiv oplevelse.
Ser man samlet på anmeldelserne, fremstår forklaringen på den høje Trustpilot-score relativt tydelig. Brugerne beskriver et system, der er enkelt og intuitivt i daglig brug. De fremhæver hurtig og kompetent support. Og i større organisationer vurderes samarbejdet som professionelt og leveret til tiden.
Citatet fra Dansk Skoleskak indrammer det gennemgående billede:
“Det er enkelt, intuitivt og på alle måder nemt at arbejde i.”
I skrivende stund (20. februar 2026) har Enalyzer en Trustpilot-score på 4,5, hvilket placerer platformen over flere både nordiske og internationale alternativer. Til sammenligning har (20. februar 2026):
Trustpilot-scorer varierer naturligvis over tid og afhænger af antal anmeldelser og kundetyper, men forskellen i niveau indikerer, at Enalyzer aktuelt opleves mere positivt af sine brugere end de nævnte alternativer.
Når virksomheder i Norden vælger det bedste spørgeskemaværktøj, handler det derfor ikke kun om funktioner. Det handler om den samlede oplevelse i hverdagen. Derfor har jeg i denne artikel dykket lidt ned i de dokumenterede anmeldelser og her er det netop den samlede oplevelse, der forklarer, hvorfor Enalyzer har den højeste Trustpilot-score blandt de nævnte leverandører.
Del dine informationer med os – så sørger vi for, at den rette person rækker ud.
