Læring

Artikler

Medarbejderundersøgelser - Fra mavefornemmelser til datadrevet ledelse

Medarbejderundersøgelser flytter lederskab fra mavefornemmelse til datadrevne beslutninger ved at give et solidt grundlag for at forstå, hvad der faktisk driver medarbejdernes trivsel og engagement.

Af Henrik Nielsen, Head of Research hos Enalyzer og ekstern underviser på Copenhagen Business School
Af Henrik Nielsen, Head of Research hos Enalyzer og ekstern underviser på Copenhagen Business School
5. februar 2025
———
5 minutter
Billede af hvad der driver medarbejdernes trivsel

I denne artikel

Klar til at løfte kvaliteten af dine undersøgelser?

Enalyzer samler platform og ekspertise, så du kan udvikle undersøgelser med et solidt metodisk fundament og få data, der kan bruges direkte i dine beslutninger.

Kom i gang -->

Introduktion

Alt for mange ledelsesbeslutninger træffes stadig på antagelser, enkeltsager eller den højeste stemme i rummet. Medarbejderundersøgelser gør op med det og flytter organisationen over i datadrevet ledelse. Når medarbejderundersøgelser gennemføres systematisk og metodisk korrekt, giver de et robust og sammenligneligt datagrundlag, som kan bruges til at:

  • skelne mellem det, der larmer, og det der faktisk driver medarbejdertrivsel og engagement
  • prioritere indsatser dér, hvor ledelsesmæssig handling skaber størst effekt
  • følge udviklingen over tid med tilstrækkelig statistisk sikkerhed til at skelne reelle forbedringer fra tilfældige udsving

Det afgørende ved en datadrevet tilgang er, at målingerne ikke blot beskriver situationen, men forklarer sammenhænge. De viser, hvorfor medarbejdertrivsel og engagement er højt eller lavt og præcist hvor organisationen bør sætte ind, hvis man vil flytte noget i praksis.

Jeg har tidligere skrevet artiklen om en evidensbaseret tilgang til måling af medarbejdertrivsel, som jeg anbefaler dig at dykke ned i.

Pulsundersøgelser: Når ledelse kræver tempo

Den klassiske medarbejderundersøgelse giver dybde og overblik. Men den er ikke nok alene. Pulsundersøgelser supplerer med aktualitet og tempo. Korte, hyppige målinger gør det muligt at:

  • opdage fald i medarbejdertrivsel og engagement tidligt
  • følge effekten af konkrete initiativer
  • gøre medarbejdertrivsel og arbejdsmiljø til et løbende ledelsesansvar

Forskning viser, at organisationer med hyppige feedback-loops oplever højere involvering og større oplevelse af indflydelse, forudsat selvfølgelig at feedback fører til handling. Den største effekt opstår, når pulsundersøgelser ikke står alene, men bruges som et supplement til en mere grundig medarbejderundersøgelse.

Overordnet illustration af feedback-loops og pulsmålinger anvendt med varierende hyppighed.
Hyppige feedback-loops kan understøtte involvering og oplevelsen af indflydelse i organisationer.

Fra data til handling: Det sted, hvor mange organisationer fejler

At måle er let. At handle konsekvent er svært. Undersøgelser mister hurtigt værdi, hvis:

  • resultaterne ikke prioriteres
  • alt bliver lige vigtigt
  • opfølgning overlades til tilfældigheder

Datadrevet ledelse kræver mod til at fokusere. Ikke 15 indsatsområder  men 2–3, som reelt betyder noget. Og det kræver analyse, der kan skelne mellem symptomer og årsager.

Hvordan Enalyzer hjælper organisationer hele vejen

Enalyzer arbejder datadrevet med medarbejderundersøgelser og pulsundersøgelser og trækker på både den nyeste viden inden for arbejds- og organisationspsykologi og mangeårig erfaring fra gennemførelse af målinger af medarbejdertrivsel i offentlige og private organisationer i hele Norden.

Der er grundlæggende to veje.

Den stærkeste løsning: Professionel medarbejderundersøgelse med konsulentbistand

For organisationer, der vil have maksimal effekt, er en professionel løsning ofte den mest robuste. Her varetager Enalyzers konsulenter:

  • udformning af spørgeskema med afsæt i organisationens virkelighed
  • analyse, der afdækker årsag-virkning og prioriterer det vigtigste
  • klar og handlingsorienteret formidling til ledelse og organisation

Fordelen er klar: Højere kvalitet, hurtigere indsigt og færre fejlbeslutninger. Organisationen får et beslutningsgrundlag, der kan omsættes direkte til handling  og som dokumenterbart kan flytte medarbejdertrivsel, engagement og performance.

Alternativet: Gør det selv  med Enalyzers spørgeskema værktøj

For organisationer, der ønsker selv at eje processen, tilbyder Enalyzer skandinaviens bedste spørgeskema værktøj, der gør det muligt at gennemføre medarbejder- og pulsundersøgelser på egen hånd uden at gå på kompromis med kvaliteten.

Værktøjet understøtter:

  • datadrevet spørgeskemadesign
  • avancerede analyser og segmentering
  • gentagne målinger og pulsmålinger
  • klar formidling af resultater

Konklusion: Datadrevne medarbejdermålinger er ledelse - ikke HR

Medarbejderundersøgelser og pulsundersøgelser er blandt de stærkeste redskaber, moderne organisationer har til rådighed. Når de bruges datadrevet og følges op professionelt, skaber de:

  • lavere sygefravær
  • højere produktivitet
  • bedre økonomiske resultater
  • større innovationskraft

Det kræver metode, erfaring og vilje til at handle. Og netop derfor er medarbejdermålinger ikke bare noget, man gennemfører, men  noget, man leder med.

Referencer

• Gallup (2020). Employee Engagement Drives Growth (https://www.gallup.com/workplace/236927/employee-engagement-drives-growth.aspx)

• Harter, J. K., Schmidt, F. L., & Hayes, T. L. (2002). Business-Unit-Level Relationship Between Employee Satisfaction, Engagement, and Business Outcomes. Journal of Applied Psychology.

• Kahn, W. A. (1990). Psychological Conditions of Personal Engagement at Work. Academy of Management Journal.

• Nielsen, K., & Randall, R. (2013). Opening the Black Box. European Journal of Work and Organizational Psychology.

• En evidensbaseret tilgang til medarbejderundersøgelser og måling af medarbejdertrivsel (https://www.enalyzer.com/da/articles/en-evidensbaseret-tilgang-til-maling-af-medarbejdertrivsel)

Klar til næste skridt?

Del dine informationer med os – så sørger vi for, at den rette person rækker ud.